За 11 месяцев 2009 года киевский метрополитен получил всего 181 благодарность, это в 15 раз меньше чем жалоб. Но похоже, что ни на очереди в кассы, ни на большие интервалы в курсировании поездов руководство в ближайшее время реагировать не собирается.